Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10/05/2026 · Texte provisoire. Version définitive rédigée avec un conseil juridique avant le lancement public.
Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et ce que nous en faisons. Nous traitons deux catégories de données : (1) des informations sur vous, la praticienne, et (2) des informations sur vos clientes, pour votre compte.
1. Ce que nous collectons sur vous
Adresse e-mail du compte, prénom, profil professionnel, informations de paiement (gérées par Stripe — nous ne stockons jamais les numéros de carte complets), journaux d'usage et métadonnées navigateur/appareil pour la sécurité et l'analyse.
2. Ce que nous traitons pour votre compte
Les noms, numéros WhatsApp, historique des prestations, notes de vos clientes, et toute donnée que vous enregistrez dans le CRM. Nous agissons en tant que sous-traitant — vous restez le responsable de traitement.
3. Comment nous utilisons les données
Pour faire fonctionner le service : envoyer les confirmations et les relances, prévenir les doubles réservations, prélever les abonnements, et assurer le support. Nous ne vendons jamais vos données, et nous ne partageons jamais les informations clientes avec des tiers à des fins publicitaires.
4. Où elles sont hébergées
Sur Supabase (Postgres) dans la région UE. Les sauvegardes sont chiffrées au repos. L'accès est limité à un petit nombre d'ingénieurs sous audit.
5. Vos droits
Accédez, corrigez, exportez ou supprimez vos données à tout moment depuis /settings/account, ou en écrivant à privacy@valiame.com. Nous répondons dans les 30 jours.